【お知らせ】メール配信システム「Cuenote FC」への不正アクセスについて

当社が一部のメール配信に利用している外部システム「Cuenote FC」(運営:ユミルリンク株式会社)において、不正アクセスにより個人情報が外部に持ち出されたことが、同社より公表されました。当社の利用環境についても、同社から、不審な外部アクセスの形跡を検知したとの連絡を受けています。
ご利用の皆様にご心配をおかけしますことを、お詫び申し上げます。
本件の概要と現在の状況を、以下のとおりお知らせします。

1. 概要および経緯

ユミルリンク株式会社の発表によると、同社が運営する「Cuenote FC」の一部システム（以下「本件システム」）で、プログラムの脆弱性を利用した不正アクセスが確認され、データの出力(持ち出し)が行われたことが判明しました。詳細は、同社の以下のお知らせをご確認ください。

・当社システムへの不正なアクセスに関するご報告(ユミルリンク株式会社)

https://www.cuenote.jp/information/news/unauthorizedaccess.html

また、2026年10月18日から10月20日にかけて、同社の対応により、当社が利用するメール配信システムが停止していました。同システム復旧後10月21日に、当社の利用環境について不審な外部アクセスの形跡を検知したとの連絡を受け、一定の調査結果が確認できるまで、「Cuenote FC」の利用を停止する方針とし、10月22日より順次停止を行っております。なお、「Cuenote FC」を利用せず、別のシステムから配信しているメールについては従来通り配信をいたします。
なお、クレジットカード情報につきましては、本件システム内で保持、送信等することはなく、漏洩・流出の恐れはございません。

2. お客様へのお願い(フィッシングメール等へのご注意)

当社や関係機関を装った不審なメールにご注意ください。不審なメールを受信した場合は、本文中のURLをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないようお願いいたします。当社からパスワードやクレジットカード番号を確認するメールをお客様にお送りすることはございません。

3. 今後の状況について

本日時点においてユミルリンク株式会社および関係機関による調査が継続していることから、今後、公表すべき新たな事実やお客様への影響が確認された場合には、速やかに当社Webサイト等を通じてお知らせいたします。

ご利用の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

4. 問い合わせ窓口
株式会社アイスタイル　個人情報お問い合わせ窓口 
メールアドレス：i-infosec@istyle.co.jp
【営業時間】10:00-18:00（土・日・祝日を除きます）