【9/8】「MarkeZine Day 2026 Autumn」に、弊社の大西が登壇します。

2026年9月8日（火）～9日（水）の2日間、JPタワー ホール＆カンファレンスで行われる「MarkeZine Day 2026 Autumn」に、「フィジカル体験を洗練させるには？ 実店舗の価値を再定義するOMO戦略」というテーマで弊社の大西が9月8日（火）に登壇します。

講演内容

今、顧客がわざわざ実店舗に足を運ぶ理由は、そこでしか得られない「体験」や「人（スタッフ）とのコミュニケーション」にシフトしており、生活者が企業を選ぶ判断基準としても存在感が増しています。「フィジカルな体験」の進化をテクノロジーで後押しするうえでは、これまで語られてきた「OMO」を脱し、新たな概念として再考せざるをえないでしょう。この変化を感じ、追いつけるかどうかが、その後の成長と衰退の分かれ道となっています。

本セッションでは、モデレーターにリテールDXの実務を知り尽くす300Bridge代表の藤原義昭氏を迎え、実店舗などリアルの接点を通じた提供価値に向き合い、問い続けるトップランナー3社のディスカッションを実施。パネリストとして、パルコで顧客政策や店舗のデジタル変革を牽引する安藤彩子氏、ヤッホーブルーイングでファンとの絆づくりプロジェクトに携わる原謙太郎氏、アイスタイルで「@cosme」の体験デザインに携わる大西が参加します。

「商業施設」「メーカー」「専門店」と異なる立場でありながら体験価値の創出という共通のゴールを見据える3社。フィジカルな体験をいかにエンパワーメントし、LTVを向上させるのか。選ばれ続けるためのOMO戦略を議論します。

講演概要

■日時：2026年9月8日（火）12:35～13:15
■場所：JPタワー ホール＆カンファレンス（〒100-7004 東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 KITTE 4階）
■講演テーマ：フィジカル体験を洗練させるには？ 実店舗の価値を再定義するOMO戦略
■参加費：無料（事前登録制）
■URL：https://event.shoeisha.jp/mzday/20260908/session/7039

登壇者情報

株式会社アイスタイル
国内PFカンパニー @cosme 体験デザインユニット Connect Experience本部長
大西 清貴

2011年アイスタイル入社。10年間セールス部門に所属しブランドの課題解決に従事。2021年から新たな接客・体験の構築を目指し@cosmeの持っているデータと最新のトレンドを掛け合わせたSNS×メディアを構築し、現在は@cosmeの店舗・EC・デジタルを横断し、生活者とブランドを繋ぐCX（顧客体験）戦略を統括。購買や情報発信にとどまらず、ユーザーが「つい参加したくなる」熱量ある共創型コミュニティとOMO体験を設計している。