【11/5】「ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋」に、弊社の大西が登壇します。
11月5日（木）、赤坂インターシティコンファレンスで行われる「ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋」に、「過去最高益を牽引した『好き』をつくる@cosmeのコミュニケーション戦略 ～AI時代に効く、クチコミ×データ×リアル店舗が生み出す体験事例～」というテーマで弊社の大西が登壇します。
講演概要
日時：2026年11月5日（木）15:20
場所：赤坂インターシティコンファレンス（東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR 3F・4F）
受講料：無料（事前登録制）
イベントURL：https://netshop.impress.co.jp/event/ec
講演枠：C1-6 カフェセッション
講演テーマ：過去最高益を牽引した「好き」をつくる@cosmeのコミュニケーション戦略
～AI時代に効く、クチコミ×データ×リアル店舗が生み出す体験事例～
セッション概要：
情報と選択肢が爆発するAI時代、コスメ選びにおいて消費者は単なるスペック比較ではなく、「信頼できる体験談（クチコミ）」や「自分に本当に合う理由」を求めています。本セッションでは、日本最大級の美容プラットフォーム「@cosme」を運営するアイスタイルが、25年以上かけて築き上げた「クチコミの信頼性」を基盤に、AIテクノロジーやリアル店舗でのデータを融合させて生み出す新しい顧客体験をお伝えします。
登壇者情報
株式会社アイスタイル
国内PFカンパニー @cosme 体験デザインユニット Connect Experience本部長
大西 清貴
2011年アイスタイル入社。10年間セールス部門に所属しブランドの課題解決に従事。2021年から新たな接客・体験の構築を目指し@cosmeの持っているデータと最新のトレンドを掛け合わせたSNS×メディアを構築し、現在は@cosmeの店舗・EC・デジタルを横断し、生活者とブランドを繋ぐCX（顧客体験）戦略を統括。購買や情報発信にとどまらず、ユーザーが「つい参加したくなる」熱量ある共創型コミュニティとOMO体験を設計している。